Worthy Nonsense

• 15-10-2009, 13:25u: Het cijfer voor mijn masterscriptie wordt bepaald. Nog dezelfde middag wordt het tentamenbriefje ingeleverd bij het onderwijssecretariaat politicologie
• 17-10-2009, 15:54u: Ik beëindig mijn inschrijving per 1 november 2009 middels de Studielink-website.
• 17-10-2009, 16:09u: Ik geef de wijziging door aan de IB groep, zodat ook mijn lening wordt stopgezet per 1 november 2009. Uiterlijk 6 november moet ik mijn OV-studentenkaart inleveren, op straffe van een boete van €68 per halve maand overschrijding van deze termijn.
• 20-10-2009, 07:40u: ✉⇦ Studielink: “Beste Martijn, De instelling voor hoger onderwijs heeft laten weten dat je per 30-09-2009 bent uitgeschreven of uitgeschreven wordt voor de opleiding M Politicologie.”

30 september? Maar mij is meerdere malen verteld dat de datum van uitschrijving valt op de eerste dag van de eerstvolgende maand na de datum op het laatste tentamenbriefje. 1 november dus… En op deze manier heb ik al 2 x €68 = €136 boete te pakken.

• 20-10-2009, 10:27u: ☎⇨ Service- en Informatie Centrum UvA: “Het cijfer voor je scriptie is volgens onze administratie niet gedateerd op 15 oktober maar op 30 september. Vandaar dat je per 1 oktober wordt uitgeschreven. Nee, er wordt dan niet gekeken naar de datum die je zelf via Studielink doorgeeft, maar naar de datum op het laatste tentamenbriefje. En nee, ik kan die datum niet zomaar veranderen, daarvoor moet eerst de datum op je tentamenbriefje worden veranderd. En daarvoor moet je bij het onderwijssecretariaat politicologie zijn. Ik zal je even doorverbinden. […] Ja, ik merk dat er niet wordt opgenomen. Probeer het anders later zelf nog eens.”

Aha, dus mijn begeleider heeft mijn scriptie geantedateerd. Aardig van hem, daarmee bespaart hij me een maand collegegeld. Maar dat had hij me natuurlijk wel mogen vertellen, want nu gaat de IB groep mij boetes uitdelen. Het onderwijssecretariaat is niet bereikbaar, dan maar even de onderwijsbalie van het College Sociale Wetenschappen proberen.

• 20-10-2009, 10:34u: ☎⇨ Onderwijsbalie CSW: “Oh, ja ik snap uw probleem. Wat vervelend, maar ik vraag me af of we die datum nog wel voor u kunnen wijzigen. Wacht, ik bel even met het secretariaat. […] Ach, er wordt niet opgenomen. Ik probeer het later nog eens en dan bel ik u terug.”

Okay, dus er wordt actie ondernomen. Ze zijn tot 16 uur geopend, dus als ze vlak daarvoor nog niet teruggebeld hebben, bel ik zelf wel weer even.

• 20-10-2009, 15:39u: ☎⇨ Onderwijsbalie CSW: Geen gehoor.
• 20-10-2009, 15:46u: ☎⇨ Onderwijssecretariaat Politicologie: Geen gehoor.
• 20-10-2009, 15:46u: ☎⇨ Onderwijsbalie CSW: “U kunt het beste morgen tussen 10 en 12 met het onderwijssecretariaat bellen.”

Ik zie het gebeuren. Dan bel ik het secretariaat en die verwijzen me weer door naar het SIC… Dan maar even mailen. Naar allemaal tegelijk.

• 20-10-2009, 23:56u: ✉⇨ Onderwijsbalie CSW, Onderwijssecretariaat Politicologie en Service- en Informatie Centrum UvA: “Dit is mijn situatie. Een belronde heeft niets opgeleverd, dus wie van jullie helpt mij uit de brand?”
• 21-10-2009, 06:40u: ✉⇦ Service- en Informatie Centrum UvA: “Wij dus niet.”

Het onderwijssecretariaat reageert niet, dus laat ik ze maar even bellen, want ze zijn maar van 10 tot 12 uur geopend…

• 21-10-2009, 11:59u: ☎⇨ Onderwijssecretariaat Politicologie: Geen gehoor.
• 21-10-2009, 17:28u: ✉⇦ Studielink: “De onderwijsinstelling heeft je betalingsopdracht verwerkt.”

Dat is ook een mooie! Ze schrijven me per 30 september uit, maar innen nog wel even het collegegeld van oktober. Nog maar weer eens bellen met de onderwijsbalie dan…

• 21-10-2009, 15:26u: ☎⇨ Onderwijsbalie CSW: “Dus uw cijfer is pas doorgegeven op 15 oktober? Maar wij hebben 30 september als datum geregistreerd. Nou, dan moet u even naar het SIC bellen, die kunnen de datum aanpassen. Dat heeft u al gedaan? Nou, dan weet ik eigenlijk niet of we de datum überhaupt nog kunnen aanpassen. Belt u anders morgen even met het onderwijssecretariaat. Dan is mevrouw X er weer en die kan het u zeker vertellen.”

Mevrouw X ken ik. Die heeft eerder haar stinkende best gedaan om mij alsnog bij de eerstvolgende diploma-uitreiking in te delen, nadat ik door verkeerde informatie van de onderwijsbalie een week te laat was met het aanleveren van de benodigde cijfers.

• 22-10-2009, 07:28u: ✉⇦ Mevrouw X (onderwijssecretariaat): “Beste Martijn, Ik zal vandaag kijken of het mogelijk is dit te veranderen.”
• 22-10-2009, 10:44u: ✉⇦ Mevrouw X (onderwijssecretariaat): “Beste Martijn, Ik heb met Bureau Examens gebeld en ik mag jouw afstudeerdatum niet wijzigen. Het lijkt mij het beste contact op te nemen met de IB groep en de situatie uitleggen. Ze mogen mij mailen als ze een bevestiging willen van de situatie. Als ze misschien nog een verklaring nodig hebben kunnen we ook wel maken.”

Ze kunnen de datum niet wijzigen! Onvoorstelbaar. Maar ze erkennen dat het niet mijn schuld is, en dat is al heel wat. De IB groep dus…

• 22-10-2009, 13:20u: ☎⇨ IB groep: “Ah, ik begrijp uw situatie, maar wij gaan slechts uit van de gegevens in het CrIO. En het CrIO is speciaal ingesteld zodat universiteiten gemakkelijk gegevens kunnen doorgeven én wijzigen. Ook achteraf. Maar goed, als dat door een of ander technisch probleem niet lukt, mogen ze altijd contact met ons opnemen.
• 22-10-2009, 13:37u: ✉⇨ Mevrouw X (onderwijssecretariaat): “Beste mevrouw X, ik heb de IB groep gebeld en de telefoniste zegt dat zij te allen tijde uitgaan van de gegevens in het CrIO. […] Met andere woorden: ik kan met de IB Groep niets regelen en ik ga ervan uit dat de UvA nu de juiste gegevens afstemt met de IB Groep.”
• 22-10-2009, 15:15u: ☎⇦ Onderwijsbalie CSW: “Wij hebben uw e-mail gelezen. Dus het is uw begeleider die een verkeerde datum heeft doorgegeven. Tsja, daar bent u lekker mee. Maar u hebt dus inmiddels al contact gehad met mevrouw X. Nou, succes ermee!”
• 23-10-2009, 08:52u: ✉⇦ Mevrouw X (onderwijssecretariaat): “Beste Martijn, Ik heb met de administratie gebeld en zij hebben mij ook verteld dat de afstudeerdatum niet meer aan te passen is. Je bent automatisch uitgeschreven op grond van het behalen van je master, maar als je een reden kan aangeven waarom je nog ingeschreven zou moeten zijn kan de inschrijving toch nog verlengd worden. Om dit te regelen moet je contact opnemen met de Studenten Decaan.
• 23-10-2009, 11:41u: ☎⇨ Mevrouw X (onderwijssecretariaat): “Ja, maar mevrouw X, ik heb nu al 2,5 A4-tje aan telefoongesprekken en e-mails naar een duizelingwekkend aantal kastjes en muren en ik ben nog geen steek verder!” “Ik begrijp je frustratie, ik heb zelf ook met verscheidene partijen gebeld en raak eveneens gefrustreerd. Stil nou maar, jongen. Zo zijn de grote mensen nu eenmaal.”

Dinsdag tussen 9 en 10 uur (grrr…) is de decaan bereikbaar. En aangezien er letterlijk genomen geen reden meer is waarom ik ingeschreven zou moeten staan, zie ik alweer uit naar de volgende muur… Wordt vervolgd.